Skip to main content

IS Service Desk Agent

INEOS Inovyn is Europe's leading producer of vinyls and in the top three worldwide. With an annual turnover of €5.1 billion, INEOS Inovyn has circa 4,300 employees and manufacturing, sales and marketing operations in 8 countries across Europe.

INEOS Inovyn’s portfolio consists of an extensive range of class-leading products arranged across General Purpose Vinyls; Specialty Vinyls; Organic Chlorine Derivatives; Chlor Alkali; Hydrogen and Performance Chemicals. INEOS Inovyn's annual commercial production volume is circa 10 million tonnes.


 See www.inovyn.com and www.ineos.com for more details.

Technicien support IT (H/F/X)

Notre service informatique souhaite intégrer dans son équipe un(e) service desk agent pour le site de Jemeppe-sur-Sambre

Description du poste :

Vous assurez et soutenez les activités quotidiennes du service desk IT et des services IT standards aux utilisateurs de l’entreprise. Vous êtes notamment chargé de contribuer à l’évolution permanente des systèmes informatiques en fonction des évolutions technologiques et réglementaires. Vous devez savoir faire preuve de vigilance quant à la gestion des risques liés à l’utilisation de l’informatique. Vous pourrez résoudre un maximum d’incidents tout en documentant celui-ci. Votre point fort ? Trouver des solutions.

Vos missions :

  • Assurer le support de 1ère ligne pour les incidents, problèmes et questions IT et répondre aux demandes d'aide
  • Résoudre des incidents de manière méthodique, en autonomie et les documenter 
  • Gérer les utilisateurs et onfigurer et installer le matériel 
  • Gérer l’inventaire et le cycle de vie des assets sous la responsabilité du département IT
  • Assurer l’exécution et le suivi de la distribution des logiciels et équipements

Votre profil :

Vous avez :

  • Un bachelier en informatique
  • Expérience de base en administration active directory, stratégies serveur Windows, téléphonie IP et réseau
  • La connaissance d’O365, de l’anglais et des standards ITIL

Mais surtout vous :

  • Êtes rigoureux(se) et précis
  • Avez un esprit logique et d’analyse
  • Aimez rendre service, êtes orienté(e) clients et solutions
  • Êtes calme en toutes situations
  • Êtes Curieux(se), flexible et minutieux(se)
  • Êtes Communiquant(e)
  • Êtes à l’écoute
  • Avez un bon esprit d’équipe

We are INEOS | INEOS Group
INEOS is one of the world’s largest chemical producers and a significant player in the oil and gas market. Learn more about who we are, today.

This is a direct recruitment. Applications will not be accepted via employment agencies.

Clicking this link will take you to an external site where you can continue with your application