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Analyste support et technique SAP (H/F)

Dans le cadre du démarrage du Grenadier, le service IT recherche pour notre site de Hambach un technicien/cadre IT (H/F)

Missions

  • Surveille les applications SAP, analyse les rapports provenant du système ou d’un tiers et suit les process pour résoudre les problèmes ou les faire remonter
  • Suggère, recommande et met en place les process en collaboration avec l ’équipe IT
  • Effectue des contrôles réguliers, recommande et exécute les mesures correctives nécessaires pour garantir la stabilité du système
  • Soutient les utilisateurs dans les nouvelles fonctionnalités dans les délais
  • Responsable de la gestion des incidents et des problèmes de SAP (1er et 2nd niveaux) avec une connaissance pratique des changements, des incidents et des problèmes
  • Assure la liaison avec les utilisateurs finaux, hiérarchise les demandes et les résout de manière proactive
  • Aide à coordonner les activités techniques de SAP avec les tierces parties afin de mettre en œuvre les changements et formule les demandes de modifications de la nouvelle solution mise en œuvre
  • Effectue l’analyse de la configuration, créé des rapports et administre les rôles de SAP
  • Met à jour la documentation interne à destination de l’équipe IT

Requirements

  • Diplôme universitaire dans le domaine informatique
  • 3 à 5 ans d’expérience sur une fonction similaire dans le domaine de l’automobile
  • Expertise dans un ou plusieurs modules de SAP
  • Aisance relationnelle, capable de travailler en équipe et de manière autonome
  • Orienté résultats et solutions
  • Anglais professionnel (B1/B2), l'allemand est un plus
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